Spoločnosť HEINEKEN Slovensko, ako dlhoročný a verný partner gastro sektora, opätovne potvrdzuje svoju oddanosť voči prevádzkam HoReCa (Hotel, Reštaurácia, Kaviareň). V reakcii na náročné obdobia, ktorými segment prešiel a stále prechádza, poskytuje HEINEKEN Slovensko nielen stabilné dodávky svojich produktov, ale aj širokú škálu inovatívnych riešení a podporných aktivít. Tieto snahy sú zamerané na zmiernenie dopadov krízových situácií, podporu rastu a zabezpečenie dlhodobej udržateľnosti podnikania v tomto dynamickom odvetví. Od technickej pomoci pri obnove prevádzok po digitálne platformy uľahčujúce podnikanie, HEINEKEN Slovensko stojí pri svojich partneroch.
Podpora v čase mimoriadnych udalostí: Okamžitá pomoc po povodniach
V súvislosti s nedávnymi povodňami, ktoré zasiahli Slovensko, prejavila spoločnosť HEINEKEN Slovensko svoju solidaritu a podporu prevádzkam HoReCa, ktoré boli priamo postihnuté. „Sme si vedomí toho, aké ťažké obdobie prežívajú majitelia a zamestnanci poškodených prevádzok. Chceme im touto formou pomôcť a prispieť k ich rýchlejšiemu zotaveniu,“ uvádza Róbert Fegyveres, country sales manager spoločnosti HEINEKEN Slovensko. Spoločnosť ponúka komplexnú pomoc pri obnove ich činnosti, pričom hlavným cieľom je čo najrýchlejšie umožniť podnikom vrátiť sa k bežnému fungovaniu.
Pomoc sa zameriava predovšetkým na technickú podporu a logistické riešenia. Prevádzky, ktoré museli ukončiť alebo prerušiť svoju činnosť v dôsledku povodní, môžu požiadať o odvoz poškodeného piva. Tieto balenia budú následne dobropisované alebo nahradené novými po opätovnom otvorení prevádzok. Pre tie podniky, ktoré plánujú pokračovať vo svojej prevádzke, HEINEKEN Slovensko navyše poskytne dodatočný sud ako podporu pri rozbehu. V prípade potreby opráv výčapných zariadení sú k dispozícii špecializovaní pivní inšpektori a servisní technici. Spoločnosť taktiež zabezpečí bezplatný dovoz sudov a vykoná mimoriadnu sanitáciu výčapných zariadení, čím prispeje k obnoveniu hygienických štandardov.
HEINEKEN Slovensko aktívne identifikuje podniky najviac zasiahnuté povodňami a vyzýva všetky partnerské prevádzky, ktoré majú záujem o podporu, aby sa čo najskôr obrátili na zákaznícky servis spoločnosti alebo na svojich Business Developerov. „Verím, že spoločne dokážeme obnoviť normálny chod prevádzok a pomôcť postihnutým regiónom,“ dodáva Fegyveres. Zároveň povzbudzuje prevádzkare, aby organizovali podujatia na prilákanie zákazníkov a oživenie atmosféry v ich prevádzkach.
Dlhodobá stratégia podpory HoReCa segmentu: Viac než len dodávateľ
Spoločnosť HEINEKEN Slovensko nie je nováčikom v podpore HoReCa segmentu. Dlhodobo si uvedomuje výzvy, ktorým tento sektor čelí, od dopadov pandémie COVID-19, cez infláciu, zvyšovanie cien energií, až po aktuálne výzvy spojené s prírodnými katastrofami. V posledných rokoch spoločnosť ponúkla širokú škálu riešení, ktoré zahŕňali ekonomické a obchodné opatrenia, odborné konzultácie, ako aj podporu v online prostredí.
Jedným z kľúčových nástrojov je informačno-edukačný portál HORECA Academy (horecaacademy.heineken.sk), ktorý prináša rozmanité riešenia a praktické tipy pre prevádzky. Jeho cieľom je pomôcť podnikom prilákať späť zákazníkov a rozvíjať ich podnikanie. Portál ponúka napríklad školenia k správnemu čapovaniu piva, poradenstvo v oblasti servisu, programy na zostavenie atraktívneho menu či dizajnové riešenia priestorov, ktoré pozitívne prispievajú k celkovému zážitku zákazníka. „V Heineken Slovensko máme odvahu robiť veci inak a preto chceme inšpirovať praktickými tipmi, trikmi a radami odborníkov, ktoré sú jednoducho, rýchlo a efektívne realizovateľné,“ vysvetľuje Fegyveres.
Ďalším inovatívnym nástrojom pre majiteľov gastro prevádzok a veľkoobchodníkov je nová digitálna platforma Eazle. Táto platforma zjednodušuje a urýchľuje nákupný proces a zároveň podporuje depapierizáciu, čím prispieva k ekologickejšiemu fungovaniu.
Stratégie digitálneho marketingu pre rezortné hotely | Dôležité informácie
Iniciatívy v časoch pandémie a po nej: #podporsvojpub a podpora kultúry
Súčasná situácia, ktorá priniesla pandémia COVID-19, ukázala dôležitosť spolupatričnosti, vzájomnej pomoci a podpory. HEINEKEN Slovensko sa k zástupu tých, ktorí aktívne pomáhajú, pridala prostredníctvom rôznorodých aktivít. Cieľom bolo aktívne prispieť k zníženiu dopadu obmedzení na HoReCa segment, podporiť umenie a kultúru, ako aj pomôcť pracovníkom v prvej línii a domovskému mestu hurbanovského pivovaru.
Jednou z iniciatív bola aj kampaň #podporsvojpub, spustená pod záštitou Slovenského združenia výrobcov piva a sladu. Prostredníctvom webovej stránky podporsvojpub.sk sa podniky mohli registrovať a zákazníci mohli podporiť svoje obľúbené podniky zakúpením poukazov na budúcu konzumáciu. Cieľom bolo zabezpečiť finančnú likviditu prevádzok a vytvoriť nové príležitosti pre ich návštevy po znovuotvorení. „Som hrdý partner spoločnej iniciatívy, ktorá sa rozbehla pod záštitou Asociácie výrobcov piva a sladu. Dokázali sme sa spojiť a zmobilizovať spoločné sily nielen v rámci jednej oblasti, ale naprieč viacerými segmentami slovenskej ekonomiky pre spoločný cieľ, podpora HORECA segmentu,“ uviedol Rene Kruijt.
Značka Zlatý Bažant, vlajková loď spoločnosti HEINEKEN Slovensko, sa tiež aktívne zapojila do podpory kultúry a umenia. Stala sa generálnym partnerom originálneho online festivalu Plody doby, ktorý umožnil divákom vychutnať si vystúpenia slovenských hudobníkov z pohodlia domova. Projekt mal za cieľ pomôcť slovenským umelcom v neľahkých časoch, keďže zrušenie podujatí predstavuje pre mnohých existenčný problém.
Pomoc v prvej línii a podpora lokálnej komunity
HEINEKEN Slovensko nezabudlo ani na tých, ktorí v náročných časoch pracovali v prvej línii. Značka Zlatý Bažant venovala zdravotníckemu personálu v „červených zónach“ a vodičom MHD v Bratislave pitný režim v podobe produktov Zlatý Bažant 0,0% a Zlatý Bažant Radler 0,0%.
Spoločnosť sa tiež formou finančného príspevku zapojila do iniciatívy „Kto pomôže Slovensku“, pričom financie boli použité na nákup dezinfektora vzduchu pre nemocnice. HEINEKEN Slovensko tiež ponúklo nemocniciam preformy zo svojich PET fliaš, ktoré sa dajú využiť na uskladnenie vzoriek pacientov.
Líder na slovenskom pivnom trhu nezabudol ani na mesto Hurbanovo, domov svojho pivovaru. V prvej fáze pomoci zabezpečil nevyhnutné ochranné rúška a prejavil tak svoju angažovanosť aj na lokálnej úrovni.
Inovácie a dlhodobá vízia: Eazle, HORECA Academy a dizajn koncepty
Spoločnosť HEINEKEN Slovensko neustále hľadá nové spôsoby, ako uľahčiť podnikanie svojim partnerom a zvyšovať kvalitu ich služieb. Okrem spomínaného portálu HORECA Academy a digitálnej platformy Eazle, spoločnosť investuje aj do nových technológií a inovatívnych riešení.
Jednou z kľúčových priorít je podpora segmentu HoReCa prostredníctvom školení a poradenstva. Spoločnosť tiež spolupracuje s architektmi a dizajnérmi na vytváraní moderných a atraktívnych prevádzok. V rámci tejto spolupráce vznikli aj dizajnové puby inšpirované pivnými značkami z portfólia HEINEKEN Slovensko, ako napríklad Mestečko Pub v Nivy centre v Bratislave, ktorý nesie rukopis značky Zlatý Bažant ´73. „Našim cieľom je, aby sme rozvíjali HORECA segment, pomáhali budovať podniky, po akých ich majitelia a návštevníci túžia a zároveň im uľahčili štart s novým dizajn konceptom,“ uviedol Rudolf Slabej, HORECA Channel Manager.
Výzvy a príležitosti: Adaptácia na meniace sa návyky spotrebiteľov
HEINEKEN Slovensko si uvedomuje, že podnikanie v HoReCa segmente prechádza revolúciou a zákazníci menia svoje správanie a návyky. „Typických krčiem je na vidieku viac a preto je ich ubúdanie viditeľnejšie. Je to spojené aj s faktom, že mladšia generácia má už vyššie požiadavky na servis a vyhľadáva prevádzky s pekným prostredím a kvalitnou ponukou nápojov a jedla,“ vysvetľuje Róbert Fegyveres. Trendom je transformácia klasických krčiem na modernejšie prevádzky s novými službami.
Externé faktory ako pandémia, inflácia a rast cien vstupných surovín a energií tento trend len akcelerovali. „Konzumenti na Slovensku častokrát nemajú vžité to, že v reštaurácii si neplatia len za samotný produkt, ale najmä za služby a servis, ktorý tam dostávajú,“ zdôrazňuje Fegyveres. Spoločnosť spolu s HoReCa segmentom pracuje na tom, aby sa ľudia vrátili do podnikov, kde si môžu vychutnať nielen skvelé jedlo, ale aj kvalitný servis a zážitok.
Rok 2024 bol pre HEINEKEN Slovensko rokom dynamického rastu a posilnenia pozície na trhu. Spoločnosť zaznamenala úspech s prémiovými ležiakmi a radlermi, pričom slovenská značka Zlatý Bažant si upevnila svoje vedúce postavenie. Dôležitým míľnikom bolo aj získanie ôsmich ocenení na súťaži Slovenská pivná korunka.
Napriek tomu, že rok 2025 bude náročný, najmä kvôli novému konsolidačnému balíku, HEINEKEN Slovensko plánuje pokračovať v rozvoji svojich silných stránok: budovaní hodnôtnych a silných značiek s prémiovou a slovenskou kvalitou, prinášaní inovácií a neustálej podpore segmentu HoReCa. Súčasťou stratégie je aj záväzok do roku 2030 nakupovať 100 % jačmeňa a chmeľu z udržateľných zdrojov. Spoločnosť taktiež pokračuje v podpore svojich partnerov prostredníctvom digitálnych riešení, ako je platforma Eazle, ktorá urýchľuje nákupný proces a pomáha pri depapierizácii.
Vernosť a partnerstvo: 30. výročie HEINEKEN Slovensko a podpora HORECA
V roku 2025 oslávila spoločnosť HEINEKEN Slovensko svoje 30. výročie. Pri tejto príležitosti si pripomenula nielen svoju históriu, ale aj dlhoročných partnerov, ktorí stoja pri jej úspechoch. Ako poďakovanie za vernosť a spoluprácu zorganizovala spoločnosť exkluzívne lojalitné eventy v Košiciach a Bratislave.
HEINEKEN Slovensko dlhodobo investuje do rozvoja HORECA segmentu a prináša partnerom nielen stabilné dodávky produktov, ale aj školenia pre prevádzkarov, barmanov či obsluhu. Cieľom je zabezpečiť najvyšší štandard kvality a zážitok pre zákazníkov. Dlhodobá spolupráca s partnermi, ktorí so spoločnosťou pôsobia už viac než desať rokov, je dôkazom funkčného modelu vzájomnej dôvery a otvorenej spolupráce. Spoločnosť chce v tomto trende pokračovať a naďalej rozvíjať vzťahy, ktoré prinášajú stabilitu pre podnikateľov v HORECA segmente.
Investície do nových technológií, od moderných výčapných zariadení až po digitálne riešenia, ďalej uľahčujú riadenie prevádzok a kontakt so zákazníkmi. HEINEKEN Slovensko tak potvrdzuje svoju rolu kľúčového partnera, ktorý pomáha HoReCa segmentu nielen prekonávať krízy, ale aj úspešne sa rozvíjať a adaptovať na meniace sa podmienky trhu.
